5営業日以内の返信を心がけています。 端末の機種、OS のバージョン、ゲームのバージョン(アプリ内「設定」画面の下に表示)を添えていただけると、解決がぐっと早くなります。
進行状況とセーブ
進行状況は端末間で同期されますか?
まだ同期されません。進行状況はお使いの端末の中にあります。アカウントもなく、どこにもアップロードしていないため、現時点では端末をまたいだ同期はありません。
ただしセーブデータは端末の通常のバックアップに含まれます(iOS は iCloud、Android は Google のバックアップ)。同等の機種へ復元すれば、たいていそのまま引き継がれます。クラウドバックアップとサインインは作り終えてサーバー側を待っている状態で、公開された日にこのページも更新します。
再インストールしたら進行状況が消えました。
アンインストールするとゲームのローカルデータは削除されます。端末のバックアップにアプリが含まれていれば、そこから復元することでセーブデータも戻ります。
含まれていなかった場合、セーブデータは失われ、こちらにお返しできる控えもありません。何もこちらへ送られていないためです。申し訳ありません。クラウドバックアップは、まさにこれを解決するためのものです。
オフラインでも遊べますか?
はい、完全に遊べます。キャンペーンの全レベル、デイリーパズルのプール、ナイトラインの断片はすべて端末内にあり、無限連鎖は遊びながら生成されます。通信が要るのは広告と購入だけです。
購入と広告
広告なしサブスクリプションには何が含まれますか?
3つです。広告が一切出ないこと、毎日3つの無料ヒント、そして広告なしバッジ。週額と月額のプランがあり、確定前にストアがお住まいの通貨で価格を表示します。
解約するまで自動更新され、ストアの設定からいつでも解約できます。ゲーム全体はどちらにしても無料のままです。サブスクリプションは広告を取り除くもので、レベルを開放するものではありません。
広告なしに登録したのに広告が出ます。
まず、購入時と同じ Apple ID または Google アカウントでサインインしているかご確認ください。そのうえで「設定」→「広告なし」を開き、「購入を復元」をタップして、ゲームを再起動してください。
それでも表示される場合は、端末の機種とおおよその登録日を添えてご連絡ください。こちらで対応します。
新しい端末で購入を復元するには?
購入は端末ではなく Apple/Google アカウントに紐づいています。同じアカウントでサインインしたうえで、「広告なし」画面の「購入を復元」か、ようこそ画面の復元オプションをお使いください。
サブスクリプションはどう解約しますか?
サブスクリプションは当社ではなくストアが管理しています。iOS は「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」、Android は「Play ストア」→ メニュー →「定期購入」です。
解約すると次回の更新が止まり、すでにお支払い済みの期間が終わるまでは広告なしのままです。詳しくは解約と返金をご覧ください。
返金はどうすれば受けられますか?
返金は購入されたストアを通じて手続きします。iOS は reportaproblem.apple.com から、Android は Google の返金手続きに従ってください。Play の購入は48時間以内であれば、たいてい理由を問わず返金されます。
ストアで断られ、内容に不備があるとお考えの場合はご連絡ください。消費者としての法的権利は利用規約に記載しており、そこで制限されることはありません。
課金せずにヒントを増やすには?
最初に5つ持っていて、最大10まで貯められます。連続記録は3日・7日・14日・30日で支払われ、スタンプ帳は埋まるごとに、チャプターの紋章はひとつにつき5、リワード広告は1日に数回まで+1です。
レベルをクリアしただけではヒントは増えません。残数はあえて絞ってあり、ヒントを使うこと自体が判断であってほしいからです。確認を外しても失うのは★ひとつだけで、進行状況が減ることはありません。
広告の同意を変更・撤回するには?
EU と英国では、「設定」→「プライバシーと広告の同意」から Google の同意フォームを開き直せます。この項目は法令が求める地域にのみ表示されるため、それ以外の地域では出てきません。
iOS では「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」から追跡の許可も変更できます。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
プレイのヒント
レベルで詰まりました。コツはありますか?
言葉より先にルールチップを読んでみてください。チップの色が系統を教えてくれます — 青は意味、ピンクは音、緑は綴り、紫は複合語。これだけで候補がかなり絞れます。
あとはとりあえず1枚置いてみましょう。違うカードは、バンクに戻る前になぜ合わないのかを説明してくれます。先へ進みたいときは、ヒントが正しいカードを置いてくれます。
★はどう決まりますか?
★3つは、確認の失敗が1回まででヒントを使っていない場合です。ヒントを1つ使うと★2つ、2つ以上で★1つになります。ミニマル連鎖では、さらに基準手数に並ぶか下回る必要があります。
記録されるのは最高結果だけなので、遊び直して★が減ることはありません。ただし再挑戦はスタンプや連続記録にはカウントされません。
毎日のリマインダーはどう切り替えますか?
「設定」→「毎日のリマインダー」です。オンにするまでは届きません。19時ごろのローカル通知が1件だけ、その日のパズルをまだ遊んでいないときにのみ鳴り、宣伝は一切含みません。送信のために端末から出ていくものもありません。
アクセシビリティの設定はありますか?
動きの軽減、大きな文字、ハイコントラストに加えて、効果音と触覚フィードバックを別々に切り替えられます。すべて「設定」にあり、その場で反映されます。
プライバシーとデータ
データを削除するには?
ゲームが保存するものはすべて端末内にあるため、アンインストールすればまるごと消えます。データと削除のご依頼のページで、提携先が保持している内容や削除のご依頼方法まで説明しています。
このゲームはどんなデータを集めますか?
登録もアカウントもなく、進行状況は端末内に残ります。広告、購入、匿名のプレイ統計、クラッシュレポートにはいくつかの提携先が関わっており、そのすべてをプライバシーポリシーに明記しています。
謝辞
- Nunito(Vernon Adams、Cyreal、Jacques Le Bailly)— SIL Open Font License 1.1 のもとで使用しています。
- CMU Pronouncing Dictionary — 英語の韻と音のデータを導き出すため、ビルド時に使用しています。
- React Native と Expo — 本作の土台となっているオープンソースのフレームワークです。ほかにも多くのオープンソースパッケージを利用しています。
それでも解決しませんか?
イングランドおよびウェールズ登記 · 登記番号: 17135228
Suite 10693, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom
メール: wordwaypoint@bytevia.app
ICO 登録番号: ZC178810
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